Aviso Legal y Condiciones de uso
Última actualización: 18/09/2025
- Identidad del titular de la web
- Términos legales y condiciones de uso
- Responsabilidad y garantías de Viajes Marsans
- Obligación de uso correcto
- Propiedad intelectual e industrial
- Pagos, reservas y validez de las ofertas
- Protección de datos y comunicaciones comerciales
- Cookies
- Resolución de conflictos de consumo (ADR)
- Canal ético (Ley 2/2023)
- Ley aplicable y jurisdicción
1. Identidad del titular de la web
El dominio y el sitio web www.viajesmarsans.com (en adelante, el “Sitio Web”) son titularidad de VIAJES MARSANS, S.L. (en adelante, “Viajes Marsans”), con los siguientes datos:
- NIF/CIF: B22505689
- Domicilio social: C/ Marie Curie, Edificio Beta 7 (Rivas-Vaciamadrid), Madrid, España
- Teléfono: +34 919 931 484 — Email: info@viajesmarsans.com
- Registro de Agencia de Viajes: CICMA 4818 (Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid)
- Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja M-855472, Inscripción 1ª (28/05/2025)
2. Términos legales y condiciones de uso
El acceso y uso del Sitio Web atribuyen la condición de usuario (el “Usuario”) e implican la aceptación de este Aviso Legal y de la versión vigente en el momento de acceso. El Sitio Web está dirigido a mayores de 18 años; si un menor accede o contrata, responderán sus padres o tutores de los gastos y consecuencias derivados. Se recomienda revisar estas condiciones en cada visita.
El acceso a determinados contenidos o servicios puede estar sujeto a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes. Antes de utilizar dichos contenidos, el Usuario debe leer atentamente las condiciones particulares aplicables.
3. Responsabilidad y garantías de Viajes Marsans
Acceso
Con carácter general, el acceso al Sitio Web es libre y gratuito. Viajes Marsans podrá limitar el acceso a determinadas áreas, exigiendo registro o autenticación. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
Disponibilidad y continuidad
Viajes Marsans podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Sitio Web y/o a sus contenidos por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, fallo del suministro eléctrico u otras causas. No se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del Sitio Web ni de sus contenidos.
Contenidos y enlaces
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Viajes Marsans no se hace responsable de la información, contenidos, productos o servicios prestados en sitios enlazados, que tendrán carácter meramente informativo y no implican aprobación ni relación alguna.
Seguridad
El Usuario se compromete a no introducir virus, scripts o cualquier código malicioso que pueda afectar al Sitio Web. Viajes Marsans no será responsable de daños derivados de interferencias, interrupciones, virus, averías o desconexiones ajenas a su voluntad.
4. Obligación de uso correcto
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, sus servicios y contenidos conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, lesivas de derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web.
5. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa, los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software y código) son titularidad de Viajes Marsans o de terceros licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
6. Pagos, reservas y validez de las ofertas
Cuando el Sitio Web permita contratar servicios, las ofertas estarán sujetas a disponibilidad y a condiciones y tarifas de cada proveedor. La compra será efectiva cuando se confirme el cobro por el medio de pago elegido o se reciba justificante válido (p. ej., transferencia). Antes de finalizar la compra, se mostrarán las Condiciones Generales de Contratación aplicables.
El Usuario declara que los datos de pago facilitados son veraces y que está autorizado para su uso. El tratamiento de dichos datos se realiza en entornos seguros y conforme a la normativa vigente.
7. Protección de datos y comunicaciones comerciales
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La información completa se encuentra en la Política de Privacidad. Para comunicaciones comerciales, se requiere consentimiento expreso o base legítima; el Usuario puede retirarlo en cualquier momento y ejercer sus derechos en privacidad@viajesmarsans.com.
8. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares conforme al art. 22.2 LSSI. El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel habilitado. Más información en la Política de Cookies.
9. Resolución de conflictos de consumo (ADR)
Para reclamaciones o incidencias, el Usuario puede dirigirse a clientes@viajesmarsans.com o a /reclamaciones/. Asimismo, puede recurrir a los sistemas de resolución alternativa de litigios (ADR) en materia de consumo disponibles en España a través del Centro Europeo del Consumidor.
10. Canal ético (Ley 2/2023)
Viajes Marsans dispone de canales de comunicación para informar sobre posibles incumplimientos normativos. De forma provisional, pueden dirigirse a privacidad@viajesmarsans.com indicando en el asunto “Canal Ético”. Cuando esté disponible la plataforma específica, se publicará el enlace en esta sección.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de consumidor o usuario, los juzgados competentes serán los de su domicilio. En el resto de casos, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.
Seguros y garantías de Viajes Marsans
- RC profesional — AXA Seguros; Póliza 86224771; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; límites según certificado: 1.800.000 € global, 600.000 € Explotación, 600.000 € Indirecta/Subsidiaria y 600.000 € Profesional; defensa y fianzas incluida. Mediador: Intermundial XXI, S.L.
- Garantía financiera (caución) — AXA Seguros; Póliza 86223291; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; Suma asegurada 100.000 €; cubre reembolso y repatriación por insolvencia (viajes combinados).
- Licencia turística — CICMA 4818 (Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid).
Certificados disponibles a petición en clientes@viajesmarsans.com. Actualizado: 18/09/2025.