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Aviso Legal y Condiciones de uso | Viajes Marsans

Aviso Legal y Condiciones de uso

Última actualización: 18/09/2025

1. Identidad del titular de la web

El dominio y el sitio web www.viajesmarsans.com (en adelante, el “Sitio Web”) son titularidad de VIAJES MARSANS, S.L. (en adelante, “Viajes Marsans”), con los siguientes datos:

  • NIF/CIF: B22505689
  • Domicilio social: C/ Marie Curie, Edificio Beta 7 (Rivas-Vaciamadrid), Madrid, España
  • Teléfono: +34 919 931 484 — Email: info@viajesmarsans.com
  • Registro de Agencia de Viajes: CICMA 4818 (Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid)
  • Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja M-855472, Inscripción 1ª (28/05/2025)

2. Términos legales y condiciones de uso

El acceso y uso del Sitio Web atribuyen la condición de usuario (el “Usuario”) e implican la aceptación de este Aviso Legal y de la versión vigente en el momento de acceso. El Sitio Web está dirigido a mayores de 18 años; si un menor accede o contrata, responderán sus padres o tutores de los gastos y consecuencias derivados. Se recomienda revisar estas condiciones en cada visita.

El acceso a determinados contenidos o servicios puede estar sujeto a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes. Antes de utilizar dichos contenidos, el Usuario debe leer atentamente las condiciones particulares aplicables.

3. Responsabilidad y garantías de Viajes Marsans

Acceso

Con carácter general, el acceso al Sitio Web es libre y gratuito. Viajes Marsans podrá limitar el acceso a determinadas áreas, exigiendo registro o autenticación. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.

Disponibilidad y continuidad

Viajes Marsans podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Sitio Web y/o a sus contenidos por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, fallo del suministro eléctrico u otras causas. No se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del Sitio Web ni de sus contenidos.

Contenidos y enlaces

El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Viajes Marsans no se hace responsable de la información, contenidos, productos o servicios prestados en sitios enlazados, que tendrán carácter meramente informativo y no implican aprobación ni relación alguna.

Seguridad

El Usuario se compromete a no introducir virus, scripts o cualquier código malicioso que pueda afectar al Sitio Web. Viajes Marsans no será responsable de daños derivados de interferencias, interrupciones, virus, averías o desconexiones ajenas a su voluntad.

4. Obligación de uso correcto

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web, sus servicios y contenidos conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, lesivas de derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web.

5. Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software y código) son titularidad de Viajes Marsans o de terceros licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

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El Usuario declara que los datos de pago facilitados son veraces y que está autorizado para su uso. El tratamiento de dichos datos se realiza en entornos seguros y conforme a la normativa vigente.

7. Protección de datos y comunicaciones comerciales

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La información completa se encuentra en la Política de Privacidad. Para comunicaciones comerciales, se requiere consentimiento expreso o base legítima; el Usuario puede retirarlo en cualquier momento y ejercer sus derechos en privacidad@viajesmarsans.com.

8. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares conforme al art. 22.2 LSSI. El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel habilitado. Más información en la Política de Cookies.

9. Resolución de conflictos de consumo (ADR)

Para reclamaciones o incidencias, el Usuario puede dirigirse a clientes@viajesmarsans.com o a /reclamaciones/. Asimismo, puede recurrir a los sistemas de resolución alternativa de litigios (ADR) en materia de consumo disponibles en España a través del Centro Europeo del Consumidor.

10. Canal ético (Ley 2/2023)

Viajes Marsans dispone de canales de comunicación para informar sobre posibles incumplimientos normativos. De forma provisional, pueden dirigirse a privacidad@viajesmarsans.com indicando en el asunto “Canal Ético”. Cuando esté disponible la plataforma específica, se publicará el enlace en esta sección.

Este apartado se actualizará con el enlace del canal ético una vez desplegado (Ley 2/2023).

11. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de consumidor o usuario, los juzgados competentes serán los de su domicilio. En el resto de casos, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.


Seguros y garantías de Viajes Marsans

  • RC profesional — AXA Seguros; Póliza 86224771; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; límites según certificado: 1.800.000 € global, 600.000 € Explotación, 600.000 € Indirecta/Subsidiaria y 600.000 € Profesional; defensa y fianzas incluida. Mediador: Intermundial XXI, S.L.
  • Garantía financiera (caución) — AXA Seguros; Póliza 86223291; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; Suma asegurada 100.000 €; cubre reembolso y repatriación por insolvencia (viajes combinados).
  • Licencia turística — CICMA 4818 (Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid).

Certificados disponibles a petición en clientes@viajesmarsans.com. Actualizado: 18/09/2025.

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