DISTINTIVO OFICIAL · RED MARSANS
Sello de Calidad Marsans
Un distintivo que abre puertas, genera confianza y diferencia a los mejores. Tres niveles para establecimientos físicos y partners digitales. Verificación pública con QR/NFC.
Bronce · Homologado
Homologación inicial y compromiso de mejora continua.
Plata · Avanzado
Alto cumplimiento operativo y reputación verificada.
Oro · Excelencia
Desempeño sobresaliente y visibilidad premium en red.
Sectores con Sello
Alojamiento
Hoteles, hostales, apartamentos, turismo rural.
Restauración
Restaurantes, gastrobares, catering en destinos.
Agencias & Oficinas
Agencias asociadas y licenciatarios locales.
Transporte local & Ferry
Transfers, rent a car, operadores de ferry/local.
Ocio & Cultura
Museos, tours, parques, espectáculos.
Turismo activo
Aventura, náutica, naturaleza, guías.
Indicadores de evaluación (KPI)
Reputación online
≥ 4.2/5Google, OTAs últimos 12 meses
NPS
≥ +40Satisfacción cliente
Sostenibilidad
≥ 70/100ODS, energía, residuos
Cumplimiento legal
100%Licencias y seguros
Comparativa de niveles
| Criterio | Bronce | Plata | Oro |
|---|---|---|---|
| Cumplimiento legal | ✔ | ✔ | ✔ |
| Seguro RC | ✔ | ✔ | ✔ |
| Reputación ≥ 4.2 | ✔ | ✔ | ✔ |
| NPS ≥ +40 | ✔ | ✔ | |
| Sostenibilidad ≥ 70 | ✔ | ✔ | |
| Innovación digital | ✔ | ✔ | |
| Impacto cultural | ✔ |
Plazos de certificación
Costes de referencia
Certificación inicial
1.000 €
Renovación anual
500 €
*Importes orientativos, pueden variar según sector y tamaño.
Renovación y supervisión
Renovación
- Validez de 1 año.
- Seguimiento trimestral básico.
- Revisión anual para renovar.
Supervisión
- Evaluación directa por Marsans.
- Proceso ágil y centralizado.
- Canal de incidencias disponible.
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